O projeto começou com a compreensão da importância do diálogo, os principais elementos que compõem uma conversa real e como tudo isso afeta a experiência de uma pessoa usuária.

Com esse conhecimento, coube uma avaliação para conhecer melhor a pessoa usuária e a empresa.

Aqui embaixo você confere as informações principais das pessoas envolvidas no diálogo do produto:

Perfil de Pessoa Usuária e da Empresa

https://www.figma.com/file/8Ub2Ke4bsjxDBDVlyJUtkk/Análise-completa-dos-principais-elementos-de-texto-do-Site-Senior-Curitiba?type=whiteboard&node-id=1%3A229&t=kUR8PpFROQIYIEo4-1

Personalidade da Empresa

• Comprometido com o resultado dos clientes.
• Cuidadoso com todos o seus stake holders. Ético.
• Inteligente, competente. Amigo conselheiro. Aquele que é sempre procurado.
• Oferece credibilidade. Segurança no direcionamento.
• Está sempre a frente das tendências de mercado.
• Positivo e comprometido com a eficácia dos serviços. Direcionamento confiável.
• Missão: oferecer produtos e serviços para contínua evolução e satisfação dos nossos clientes, fornecedores, investidores e sociedade, através da prosperidade dos talentos humanos, objetivando crescimento recíproco com afetividade em nossas ações e relações.
• Visão: Ser considerada referência nacional em consultoria de gestão empresarial.
• Valores: Ética, Inovação, Inspiração, Comprometimento, Pró-atividade, Foco em Resultados, Espírito de Equipe e Afetividade.
• Lema: “Atender, Entender e Encantar pessoas”. Queremos proporcionar aos nossos clientes uma experiência de atendimento única, estabelecendo um relacionamento forte e duradouro, superando suas expectativas. Por isso, a excelência nos serviços é uma meta a ser constantemente superada.

Personalidade da pessoa usuária

• Possui 48 anos e é Diretora Financeira.
• É cobrada por mais inovação nas estratégias que usa.
• Sente seu time sobrecarregado por falta de pessoas na equipe.