apresentação dos pesquisadores
"olá, tudo bem? meu nome é joana, sou pesquisadora e estou contribuindo com a joytune, serei a pessoa que vai te entrevistar hoje.”
compartilhando o objetivo da pesquisa com o usuário
"nosso objetivo é entender quem é você e como é sua experiência no simply piano. estamos fazendo esta ação, por meio de pesquisas sobre a experiência de usuários que utilizam o aplicativo simply piano. sua opinião vai nos ajudar a entender como podemos melhorar a experiência dos demais usuários. nossa entrevista será uma conversa em que iremos fazer algumas perguntas a você, e não há resposta certa ou errada. a pesquisa está prevista para levar aproximadamente 45 minutos, e você pode fazer uma pausa a qualquer momento."
você me autoriza a gravar a nossa conversa?
| assunto | pergunta | objetivo |
|---|---|---|
| boas-vindas | como você está se sentindo hoje? | criar conexão💞 |
| informações demográficas | fale um pouco sobre você. | ouvir sobre o perfil do usuário |
| relação com o projeto | quanto tempo você pratica piano? | ouvir sobre o perfil do usuário |
| comportamento | como tem sido a sua rotina diária? | compreender se é agitada ou mais calma. |
| comportamento | o que você faz no seu tempo livre? | ouvir sobre o perfil do usuário |
| informações demográficas | você é casada? possui filhos? | ouvir sobre o perfil do usuário |
| informações demográficas | qual seu trabalho? é formada? | ouvir sobre o perfil do usuário |
| Assunto | Pergunta | Objetivo |
|---|---|---|
| piano | quanto tempo você pratica piano no simply piano? | ouvir sobre experiência no aplicativo. |
| aprendizado por aplicativo | por que você decidiu aprender neste formato? | ouvir pontos fortes sobre a adaptação |
| prática | como é a sua prática? | saber como são as etapas do processo |
| curso | como são as etapas dos cursos? | entender como são as etapas dos cursos. |
| curso | como você escolhe as músicas que quer tocar? | entender como é o processo de escolha do usuário |
| sobre o produto | como você utiliza o simply piano hoje? | |
| como o aplicativo se encaixa na sua rotina? | a relação do usuário com o produto |
| Assunto | Pergunta | Objetivo |
|---|---|---|
| relação negativa com o produto | quais são os maiores desafios que você encontrar em utilizar o simply piano? | encontrar pontos de dores no uso do produto |
| dores | você se recorda de alguma situação em que teve algum problema relacionado na escolha das músicas? | encontrar pontos de dores na jornada |
| saindo do roteiro | estamos chegando ao final da nossa entrevista, vamos para as perguntas finais. gostaria de falar algo que não abordamos nessa conversa? | deixar em aberto caso o usuário queira compartilhar mais algum ponto. |
| conclusão | chegamos ao final! como foi a experiência desta entrevista para você? |
obrigado(a), suas respostas irão nos ajudar muito. você tem alguma pergunta ou dúvida antes de finalizarmos? ótimo! agradecemos muito pelo seu tempo!
oferecer o brinde e se despedir.