esste projeto tem como objetivo aprofundar nosso entendimento sobre os usuários do aplicativo simply piano, um aplicativo da joytunes.
para isso, vamos criar personas detalhadas que representem os diferentes tipos de usuários e mapear suas jornadas de interação com o serviço em vários cenários.
com isso, nosso objetivo é identificar suas emoções e possíveis dificuldades durante o uso do aplicativo, pensando em melhorar a experiência do usuário.
escolha um produto ou serviço existente (pode ser um aplicativo, site, loja, etc.) e crie personas detalhadas para representar os diferentes tipos de usuários. em seguida, elabore uma jornada do usuário para cada persona, destacando suas interações com o produto/serviço em diferentes cenários.
a. pesquisa: coleta de dados e insights sobre os usuários.
b. criação de personas: desenvolvimento de personas fictícias com base nas informações coletadas.
c. jornada do usuário: mapeamento das interações, emoções e pontos de dor de cada persona com o produto/serviço.